Influanza ile Kötü Deneyimim

Herkese merhaba, uzun süredir yazı yazamıyorum 🙁 Malum okul hayatı bu sene birazcık zorladı! Ama artık güzel bir yaz beni bekliyor…

Bu seferki blog yazısı önce sevdiğim sonrasında kötü bir deneyim yaşadığım bir platform ile alakalı.

Instagram kullanıcıları bilir, 7 – 8 ay öncesinde influanza.com’a üye oldum. influanza.com influencer ve firmaları buluşturan, iş birliği sağlayan bir platform. Farklı tekliflere başvuru yaparak firmalarla işbirliği yapabiliyorsunuz.

influanza.com’un kendi yaptığı kampanyada 15 kişiyi Influanza’ya davet eder tekliflere başvuru yapmalarını sağlarsanız size bunun karşılığında GoPro Hero hediye ediyorlar. Ben de neden olmasın diyerek hemen başladım insanları davet etmeye 🙂 O kadar çok kişiyi davet ettim ki tekliflere başvuran kişi sayısı 15’i geçti ve ben hepsinin tek tek isimlerini kullanıcı adlarının listesini tuttum 🙂 Davet etmediğim kişiler bile başkalarından benim sayede duyarak influanza’ya üye olmuşlar 🙂 Bunlar çok güzel şeyler! Hatta kurucular benimle görüşerek firma anlaşması yaparsam kendileriyle işbirliği yapmam için benimle Skype görüşmesi bile ayarladılar…

Davet ettiğim kişileri, kişi sayısını hemen Influanza kurucularına ilettim ve hediye olarak gönderecekleri GoPro Hero’yu o hafta içinde kargolayacaklarını söylediler. Fakat Mersin’de adresimden kaynaklı kargo sorunu olduğu için kargo elime ulaşamadı… Sonrasında İstanbul için adres verdim oraya kargolanacağı söylendi fakat kargolanmadı. Mersin’de kargo sorunum çözüldü, o hafta içinde kargolanacağı söylendi, kargolanmadı. Yani 8 ay sonra, ben Mersin’den taşınıp Hatay’a dönene kadar hakkım olan GoPro Hero ne yazık ki bana teslim edilmedi. Kuruculara eğer göndermek istemiyorsanız kısaca söyleyebilirsiniz, ben de bu işin takibini bırakabilirim dedim, fakat kargolanacağı söylendi. “Etkinlik sonucunda kazandığım GoPro gönderimi yapılmayacaksa belirtilmesini rica ederim çünkü bende boşuna beklememiş, umut etmemiş olacağım “ dedim fakat yine gönderileceği söylendi, gönderilmedi. (Dalga geçilmişte olabilir.)

Hatta “Son kez adresimi belirtiyorum. Şayet bu sefer de gönderim yapılmayacaksa sizi bir daha rahatsız etmeyeceğimi garanti ederim. “ diye de ekledim. Zaten bu mailime cevap gelmemesi her şeyi açık bir şekilde ifade ediyordu.

Sonrasında yakın arkadaşımdan da influanza.com ile kötü bir deneyim yaşadığına dair bilgi aldım.

Yoğunluk, yatırım işleri bir firma için mükemmel şeylerdir! Buna anlayış gösterilebilir, fakat 8 ayda verilen bir söz tutulamıyorsa firmanın iletişim kopukluğuna bir çözüm bulması gerekir. Zaten kargolama işi en fazla 30 dakika sürmüyor mu?

Verdiği sözleri tutmayan, insanları oyalayan bir firma olarak Influanza’dan hesabımın silinmesini rica ettim. Zaten yakın olduğum kişiler de kullanmayı bırakacaklarını belirtti. Umarım bu iletişim bozukluğu, müşteri ilişkileri konusunda bir an önce eksikliklerini kapatırlar.